Diese Datenschutzerklärung gilt für diese Website und andere Interaktionen (z. B. wenn Sie ein Konto auf der Website erstellen, ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen oder sich dafür anmelden, unseren Newsletter abonnieren, sich für Updates anmelden, ein Support-Ticket eröffnen, wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren oder uns über soziale Medien kontaktieren), die Sie mit uns haben. Wenn Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie weder auf die Website noch auf einen anderen Aspekt dieser Website zugreifen.
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte über das Support-/Kontaktformular auf der Website an uns. Sie können den Kontaktlink auf Ihrer Website verwenden oder eine E-Mail an support@zenler.com senden, um die Kontaktdaten der Ausbilder und des/der Administrators/en der Website zu erhalten.
Als personenbezogene Daten gelten alle Informationen, die zur Identifizierung einer Person geeignet sind. Dazu gehören keine anonymisierten Daten. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf unterschiedliche Weise erfassen und verarbeiten:
Kommunikationsdaten, d.h. Daten, die Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail, Textnachricht, Social-Media-Nachrichten, Social-Media-Postings oder auf anderem Wege zukommen lassen.
Kundendaten, zu denen Daten in Bezug auf den Kauf von Waren und/oder Dienstleistungen gehören, wie z. B. Ihr Name, Ihre Anrede, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Kontaktangaben, Ihre Kaufdaten und Ihre Kartendaten.
Benutzerdaten, die Daten darüber enthalten, wie Sie unsere Website und alle Online-Dienste nutzen, sowie Daten, die Sie zur Veröffentlichung auf unserer Website oder über andere Online-Dienste bereitstellen. Dazu können Produkte, Inhalte, Dateien, Kurse, Quizze, Umfragen oder andere Inhalte gehören, die Sie auf die Website hochladen oder dort erstellen.
Technische Daten, die Daten über Ihre Nutzung unserer Website und unserer Online-Dienste enthalten, wie z. B. Ihre IP-Adresse, Ihre Anmeldedaten, Einzelheiten über Ihren Browser, die Dauer des Besuchs von Seiten auf unserer Website, Seitenaufrufe und Navigationspfade, Einzelheiten über die Anzahl Ihrer Nutzung unserer Website, Zeitzoneneinstellungen und andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden. Die Quelle dieser Daten ist unser analytisches Tracking-System.
Marketingdaten, die Daten über Ihre Präferenzen bei der Zusendung von Marketingmaterial von uns und unseren Drittanbietern sowie Ihre Kommunikationspräferenzen enthalten.
Wir können Kundendaten, Benutzerdaten, technische Daten und Marketingdaten verwenden, um Ihnen relevante Website-Inhalte und Werbung zu liefern (einschließlich Facebook-Werbung oder andere Display-Werbung) und um die Effektivität der Werbung zu messen oder zu verstehen, die wir Ihnen anbieten.
Wir können Daten über Sie sammeln, indem Sie uns diese Daten direkt zur Verfügung stellen (z. B. durch das Ausfüllen von Formularen auf unserer Website oder durch das Senden von E-Mails an uns). Wir können automatisch bestimmte Daten von Ihnen erfassen, wenn Sie unsere Website nutzen, indem wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Wir können Daten von Dritten erhalten, z. B. von Analyseanbietern wie Google, die außerhalb der EU ansässig sind, von Werbenetzwerken wie Facebook, die außerhalb der EU ansässig sind, von Anbietern von Suchinformationen wie Google, die außerhalb der EU ansässig sind, von technischen Anbietern, von Zahlungsanbietern wie Stripe und Paypal und von Lieferdiensten, wie Datenbrokern oder Aggregatoren.
Wir können auch Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen wie der EU-Mehrwertsteuerdatenbank der Europäischen Kommission erhalten.
Wir können personenbezogene Daten über Sie von verschiedenen Dritten und öffentlichen Quellen erhalten, wie unten beschrieben. Wenn ein Drittanbieterdienst aktiviert ist, sind wir berechtigt, eine Verbindung herzustellen und auf andere Informationen zuzugreifen, die uns gemäß unserer Vereinbarung mit dem Drittanbieter zur Verfügung gestellt werden. Wir erhalten oder speichern jedoch keine Passwörter für diese Drittanbieterdienste, wenn wir sie mit den Diensten verbinden. Zu den Integrationen von Drittanbietern können gehören
Wir erheben keine sensiblen Daten über Sie. Sensible Daten sind Daten, die Angaben über Ihre Rasse oder ethnische Zugehörigkeit, Ihre religiösen oder philosophischen Überzeugungen, Ihr Sexualleben, Ihre sexuelle Orientierung, Ihre politischen Ansichten, Ihre Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft, Informationen über Ihre Gesundheit sowie genetische und biometrische Daten enthalten. Wir erheben keine Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten.
Wenn wir gesetzlich oder vertraglich verpflichtet sind, personenbezogene Daten zu erheben, und Sie uns diese Daten nicht auf Anfrage zur Verfügung stellen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, den Vertrag zu erfüllen (z. B. Waren oder Dienstleistungen an Sie zu liefern). Wenn Sie uns die angeforderten Daten nicht zur Verfügung stellen, müssen wir möglicherweise ein von Ihnen bestelltes Produkt oder eine bestellte Dienstleistung stornieren; wenn dies der Fall ist, werden wir Sie darüber informieren.
Je nach dem spezifischen Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden, können wir Ihre personenbezogenen Daten aus mehr als einem rechtmäßigen Grund verarbeiten.
Wir können Kundendaten, Nutzerdaten, technische Daten und Marketingdaten verwenden, um Ihnen relevante Website-Inhalte und Werbung zu liefern (einschließlich Facebook-Werbung oder andere Display-Werbung) und um die Effektivität der Werbung, die wir Ihnen liefern, zu messen oder zu verstehen. Unsere rechtmäßige Grundlage für diese Verarbeitung ist das legitime Interesse, unser Geschäft auszubauen. Wir können diese Daten auch verwenden, um Ihnen andere Marketingmitteilungen zu senden. Unsere rechtmäßige Grundlage für diese Verarbeitung ist entweder die Zustimmung oder das berechtigte Interesse (nämlich unser Geschäft auszubauen).
Die rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, um Ihnen Marketingmitteilungen zuzusenden, ist entweder Ihre Zustimmung oder unser berechtigtes Interesse (nämlich unser Geschäft auszubauen).
Gemäß den Datenschutzbestimmungen für elektronische Kommunikation (Privacy and Electronic Communications Regulations - PECR) dürfen wir Ihnen Marketingmitteilungen von uns zusenden, wenn Sie einen Kauf getätigt haben oder von uns Informationen über unsere Waren oder Dienstleistungen angefordert haben oder Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen zugestimmt haben und in jedem Fall den Erhalt solcher Mitteilungen seitdem nicht abgelehnt haben.
Wenn Sie eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung sind, können wir Ihnen gemäß diesen Bestimmungen Marketing-E-Mails ohne Ihre Zustimmung zusenden. Sie können sich jedoch jederzeit gegen den Erhalt von Marketing-E-Mails von uns aussprechen.
Bevor wir Ihre persönlichen Daten an Dritte für deren eigene Marketingzwecke weitergeben, holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein.
Sie können uns oder Dritte jederzeit auffordern, Ihnen keine Marketingnachrichten mehr zu schicken, indem Sie sich auf der Website einloggen und die entsprechenden Kästchen ankreuzen oder abwählen, um Ihre Marketingpräferenzen anzupassen, oder indem Sie den Abmeldelinks in jeder an Sie gesendeten Marketingnachricht folgen oder uns jederzeit über das Kontaktformular eine E-Mail schicken. Wenn Sie sich gegen den Erhalt von Marketingmitteilungen entscheiden, gilt dies nicht für personenbezogene Daten, die im Rahmen anderer Transaktionen, wie z. B. Käufe, Garantieregistrierungen etc.
Es kann sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an die unten aufgeführten Parteien weitergeben müssen:
Der Anbieter der Online-Kursplattform Zenler.com, der als Datenverarbeiter Ihrer Daten fungiert. Wir haben mit Zenler einen Zusatz zur Datenverarbeitung abgeschlossen, um Ihre Daten zu verarbeiten. Andere Unternehmen unserer Gruppe, die IT- und Systemadministrationsdienste bereitstellen und das Führungsreporting übernehmen. Dienstleister, die Cloud-Infrastruktur, Video-Hosting, Live-Video-Plattformen, E-Mail-Anbieter, IT- und Systemadministrationsdienste bereitstellen.
Professionelle Berater wie Rechtsanwälte, Bankiers, Wirtschaftsprüfer und Versicherer, die Beratungs-, Bank-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsdienstleistungen anbieten. Staatliche Stellen, die von uns verlangen, Verarbeitungsaktivitäten zu melden. die unter bestimmten Umständen die Meldung von Verarbeitungsaktivitäten verlangen. Dritte, an die wir Teile unseres Geschäfts oder unserer Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder fusionieren.
Wir verlangen von allen Dritten, an die wir Ihre Daten weitergeben, dass sie die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten respektieren und sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz behandeln. Wir gestatten diesen Dritten nur, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten innerhalb unserer Unternehmensgruppe weiter, was die Übermittlung Ihrer Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) beinhaltet.
Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) bieten nicht immer das gleiche Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten, so dass das europäische Recht die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR untersagt, es sei denn, die Übermittlung erfüllt bestimmte Kriterien.
Viele unserer Drittanbieter haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), so dass deren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Übermittlung von Daten außerhalb des EWR zur Folge hat.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR übertragen, tun wir unser Bestes, um ein ähnliches Maß an Datensicherheit zu gewährleisten, indem wir sicherstellen, dass mindestens eine der folgenden Sicherheitsvorkehrungen getroffen wird:
Unser in Großbritannien ansässiger Anbieter der Online-Kursplattform Zenler ist unser Datenverarbeiter, und wir haben mit dem Datenverarbeiter eine Vereinbarung zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten geschlossen. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur in Länder, die von der Europäischen Kommission als angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten eingestuft wurden.
Wenn wir bestimmte Dienstleister in Anspruch nehmen, können wir spezielle Verträge, Verhaltenskodizes oder Zertifizierungsmechanismen verwenden, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden und denselben Schutz für personenbezogene Daten bieten wie in Europa.
Wenn wir Dienstleister mit Sitz in den Vereinigten Staaten in Anspruch nehmen, können wir Daten an sie übermitteln, wenn sie Teil des EU-US-Datenschutzschilds sind, das von ihnen verlangt, einen ähnlichen Schutz für personenbezogene Daten zu bieten, die zwischen Europa und den USA ausgetauscht werden.
Wenn wir Anbieter mit Sitz in den Vereinigten Staaten nutzen (z. B. Amazon, Sendgrid), können wir Daten an sie übermitteln, wenn wir für den Anbieter Zusatzvereinbarungen zur Datenverarbeitung unterzeichnet haben, die den Schutz der zwischen Europa und den USA ausgetauschten Daten gewährleisten. Wenn keine der oben genannten Garantien vorhanden ist, können wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung zu der jeweiligen Übermittlung bitten. Sie haben das Recht, diese Zustimmung jederzeit zu widerrufen.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@zenler.com, wenn Sie weitere Informationen über den spezifischen Mechanismus wünschen, den wir bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR anwenden.
Wir haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder auf unbefugte Weise abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen kennen müssen. Sie werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Wir haben Verfahren für den Umgang mit mutmaßlichen Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten eingerichtet und werden Sie und die zuständigen Aufsichtsbehörden von einer Verletzung benachrichtigen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichterstattungspflichten.
Bei der Entscheidung darüber, wie lange die Daten aufbewahrt werden müssen, berücksichtigen wir die Menge, die Art und die Sensibilität der Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung, die Verarbeitungszwecke und die Frage, ob diese mit anderen Mitteln erreicht werden können, sowie die gesetzlichen Anforderungen.
Für steuerliche Zwecke sind wir gesetzlich verpflichtet, grundlegende Informationen über unsere Kunden (einschließlich Kontakt-, Identitäts-, Finanz- und Transaktionsdaten) sechs Jahre lang aufzubewahren, nachdem sie keine Kunden mehr sind.
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für Forschungs- oder statistische Zwecke anonymisieren. In diesem Fall können wir diese Informationen ohne weitere Mitteilung an Sie auf unbestimmte Zeit verwenden.
Unter bestimmten Umständen haben Sie nach den Datenschutzgesetzen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Dazu gehört das Recht:
Weitere Informationen über diese Rechte finden Sie unter:
Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular auf der Website an uns.
Für den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (oder die Ausübung der anderen Rechte) müssen Sie keine Gebühr bezahlen. Wir können jedoch eine angemessene Gebühr erheben, wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet ist, sich wiederholt oder übermäßig ist. Alternativ können wir unter diesen Umständen die Beantwortung Ihrer Anfrage verweigern.
Es kann sein, dass wir bestimmte Informationen von Ihnen anfordern müssen, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (oder die Ausübung Ihrer sonstigen Rechte) zu gewährleisten. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um zu gewährleisten, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht haben, sie zu erhalten. Wir können uns auch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie um weitere Informationen zu Ihrer Anfrage zu bitten, um unsere Antwort zu beschleunigen.
Wir bemühen uns, auf alle berechtigten Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu antworten. Gelegentlich kann es vorkommen, dass wir länger als 30 Tage brauchen, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie eine Reihe von Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.
Wir können Links zu Websites, Add-ons und Anwendungen Dritter einfügen. Wenn Sie auf diese Links klicken oder diese Verbindungen aktivieren, können Dritte Daten über Sie sammeln oder weitergeben. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites Dritter und sind nicht für deren Datenschutzerklärungen verantwortlich. Wenn Sie unsere Website verlassen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärungen jeder Website, die Sie besuchen, zu lesen.
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Indem Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen, versichern Sie uns, dass Sie über 13 Jahre alt sind.
Sie können sich jederzeit mit Zenler in Verbindung setzen, wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Praktiken haben oder wenn Sie eines Ihrer gesetzlichen Rechte ausüben möchten.
Sie können uns über das Formular "Support/Hilfe" auf der Website kontaktieren.